Меню
ООО "Чаевые-24"
УТВЕРЖДЕНО
Приказом №3 от 25.01.19 г..
Дата начала действия 25.01.19 г.


СОГЛАШЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ


ООО «Чаевые24», юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации, именуемое в дальнейшем "Агент", с одной стороны и физическое лицо, именуемое в дальнейшем "Получатель", с другой стороны, совместно именуемые "Стороны", заключили настоящий Договор о нижеследующем:

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта - публичное предложение Агента, адресованное любому физическому лицу, достигшему возраста гражданской дееспособности, заключить с ним договор (далее — Договор) на существующих условиях, содержащихся в Договоре.

Акцепт - полное и безоговорочное принятие Гостем условий Договора.

Сервис (Сервис Tips24) - электронный сервис, реализованный на платформах мобильных приложений, позволяющий Гостям перечислять денежные средства Получателям. Право пользоваться Сервисом на территории всего мира, без права переделки или иной переработки, без права распространения предоставляется бесплатно.

Получатель – резидент Российской Федерации, физическое лицо, физическое лицо (работник сферы обслуживания или развлечений) заключившее Агентский договор с Агентом и являющееся получателем денежных средств, перечисляемых Гостями.

Гость – лицо, перечисляющее добровольное денежное дарение Получателю за его действия, выразившиеся в качественном обслуживании Гостя в виде чаевых, и принявшее условия Договора с Гостем.

Партнер - организации, которые предоставляют возможность реализовывать дополнительные возможности Сервиса.

Денежные средства – деньги, либо иные средства платежа, указанные в Сервисе Агента.

Оферта Гостю - публичное предложение Агента, адресованное любому физическому лицу, достигшему возраста гражданской дееспособности заключить с ним договор (далее — Договор Гостя) на условиях, содержащихся в Договоре Гостя. Размещена по адресу tips24.ru/og

Договор Гостя - договор, заключенный между Агентом и Гостем, путем принятия последним Оферты Гостю , на перечисление денежных средств

Личный кабинет - информационная система, предоставляющая Получателю возможность взаимодействия с Сервисом, путем персонифицированного доступа через Приложение.

Приложение - программно-аппаратный комплекс, устанавливаемый на мобильные аппаратные устройства Получателя с целью получения Услуг Сервиса.

Банк - банковская кредитная организация, с которой Получатель заключил договор и чьими услугами он пользуется при получении денежных средств от Сервиса на банковский счет.

Политика конфиденциальности – политика Агента в отношении получения, обработки и использования персональных данных Получателя. Размещена по адресу tips24.ru/policy.

2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

Настоящий Договор носит смешанный характер и сочетает в себе элементы договора лицензии и агентирования, в связи с этим:

2.1. По настоящему Договору Гость перечисляет денежные средства Получателю, а Агент осуществляет прием и обработку платежей;

2.2. По настоящему Договору Агент обязуется принять от Гостя и перечислить Получателю денежные средства.

2.3. По настоящему Договору Агент выступает также как Лицензиар (разработчик и единственный законный правообладатель Сервиса как программы), а Получатель как Лицензиат, который получает право использовать простую ограниченную неисключительную безвозмездную лицензию на Сервис, на все время действия Договора, на территории всех стран мира, исключительно для реализации функционала, заложенного в Сервисе и с учетом условий Договора.

2.4. По настоящему Договору Агент действует от имени и за счет Получателя.

2.5. Агентские отчеты по Договору предусмотрены. Заказ агентского отчета с историей поступлений денежных средств доступен Получателю в Личном кабинете Сервиса.

2.6. Акцептом настоящей оферты Стороны признают факт регистрации Получателя в Сервисе и заведения своих платежных данных в Сервис. Указанные действия являются достаточными для признания их присоединением к Договору в соответствии со статьями 428, 437, 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. Также Получатель принимает Политику конфиденциальности.

2.7. Указанная в п. 2.6. процедура указания платежных данных Получателя совершается по защищенным каналам информации. Доступом к платёжной информации обладает только банк-эмитент карты (в случае использования банковской карты) или платежная система (в случае использования платежной системы). Информация о реквизитах платежного средства недоступна ни Агенту, ни Получателю в силу специфики работы банковских и/или платежных систем.

2.8. Стоимость услуг Агента по Договору составляет 10% от суммы перечисленной Гостем в пользу Получателя.

2.9. Доход Агента не облагается налогом НДС, в связи применением Агентом Упрощенной системы налогообложения (УСН).

3. РЕГИСТРАЦИЯ НА СЕРВИСЕ. УЧЕТНАЯ ЗАПИСЬ КЛИЕНТА

3.1. Под регистрацией на Сервисе понимаются действия Получателя, связанные с заполнением следующих своих регистрационных данных: Имя, Фамилия, Номер телефона, E-mail. Регистрация Получателя также возможна путем авторизации на Сервисе через личный аккаунт в социальной сети, при условии добавления недостающих данных в соответствии с требованиями Сервиса.

3.2. Получатель обязуется при регистрации предоставить достоверную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, в противном случае Агент имеет право по своему усмотрению отказать Получателю в регистрации или удалить соответствующую учетную запись.

3.3. Агент оставляет за собой право в любой момент потребовать от Получателя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности – документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Агента, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

3.4. Получатель обязуется использовать учетную запись лично. Передача доступа к своей учетной записи третьим лицам запрещена.

3.5. Получатель обязан немедленно уведомить Агента о любом случае несанкционированного (не разрешенного Гостем) доступа к учетной записи Получателя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Получатель обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы на Сервисе. Агент не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Получателем положений настоящего пункта Договора.

3.6. Получатель вправе самостоятельно в любой момент удалить свою учетную запись.

4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

4.1. Получатель обязуется:

4.1.1. Соблюдать требования настоящего договора;

4.1.2. При наличии претензий в течение 3 (Трех) календарных дней с момента перечисления денежных средств предъявить их Агенту на адрес электронной почты help@tips24.ru или на сайте help.tips24.ru;

4.2. Агент обязуется:

4.2.1. Принимать и обрабатывать платежи в пользу Получателя;

4.2.2. Обеспечить перечисление Получателю денежные средства в соответствии с Договором между Агентом и Получателем по требованию последнего, при этом минимальная сумма ;

4.2.3. Денежные средства, перечисляемые Получателю, не являются вознаграждением и доходом Агента;

4.2.4. В полном объеме и в срок исполнять все обязательства, принятые на себя по настоящему договору;

4.2.5. Немедленно заблокировать учетную запись Получателя, в случае нарушения Получателем п.п. 3.4., 3.5. Договора. При этом Агент не несет ответственности за такое нарушение Получателя..

4.3. Стороны вправе:

4.3.1. Агент вправе задерживать выплаты Получателю на срок до 5-ти дней в случае если сумма к перечислению Получателю свыше 10 000 руб.

5. РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

5.1. Договор может быть расторгнут:

5.1.1. по инициативе любой из Сторон в случае нарушения другой Стороной условий Договора

5.1.2. по инициативе Получателя, в случае нежелания использовать Сервис далее

5.1.3. по иным основаниям, предусмотренным Договором, а также действующим законодательством.

5.2. Получатель изъявляет желание расторгнуть Договор одним из следующих способов:

5.2.1. удалением с устройства Приложения Сервиса

5.2.2. соответствующим обращением на электронную почту help@tips24.ru;

5.2.3. при помощи формы обратной связи на Сайте Сервиса;

5.3. Получатель вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Договора путем передачи Сервису заявления способом указанным в Разделе 5 настоящего Договора. В данном случае настоящее Договор считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после получения Сервисом соответствующего уведомления.

5.4. Сервис вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора путем направления Получателю соответствующего уведомления в соответствии с условиями Раздела 5 настоящего Договора. В данном случае настоящее Договор считается расторгнутым по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

5.5. Сумма денежных средств Получателя, находящаяся на момент расторжения Договора на расчетном счете Агента подлежит перечислению на указанный Получателем банковский счет Получателя, указанный в Личном кабинете Сервиса в течение 3 (трех) рабочих дней с даты получения от Получателя заявления.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ И ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

6.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную Договором и действующим законодательством.

6.2. Совокупный размер ответственности Агента по Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой выплат Агента Получателю за месяц, в котором были понесены убытки, в случае, если данные убытки будут документально подтверждены.

6.3. Агент не несет ответственности за:

6.3.1. убытки и/или упущенную выгоду Получателя и/или третьих лиц при пользовании Сервисом или невозможности такого использования вне зависимости от того, мог Агент предвидеть возможность таких убытков или нет;

6.3.2. любые задержки, прерывания, ущерб или потери, происходящие из-за:

● дефектов в любом электронном или механическом оборудовании, не принадлежащем Агенту;

● проблем при передаче данных или соединении, произошедших не по вине Агента.

6.4. В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), к которым относятся: стихийные бедствия, аварии, пожары, массовые беспорядки, забастовки, военные действия, противоправные действия третьих лиц, вступление в силу законодательных актов, правительственных постановлении и распоряжений государственных органов, прямо или косвенно запрещающих указанные в настоящем Договор виды деятельности, препятствующие осуществлению Сторонами своих функции по настоящему Договору и иных обстоятельств, не зависящих от волеизъявления Сторон, они освобождаются от ответственности за неисполнение взятых на себя обязательств, если в течение 10 дней с момента наступления таких обстоятельств и при наличии связи Сторона, пострадавшая от их влияния, доведет до сведения другой Стороны известие о случившемся, а также предпримет все усилия для скорейшей ликвидации последствий форс-мажорных обстоятельств.

6.5. Сервис является результатом интеллектуальной деятельности Агента и защищается действующим законодательством.

6.6. В Сервисе не используются никакие элементы в нарушение прав третьих лиц.

6.7. Получатель соглашается с тем, что никакое ПО не свободно от ошибок. Сервис предоставляется со стандартными для всех Получателей и партнеров функциями на общепринятом в мировой практике принципе «таким, каков он есть» («as is»). Агент не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, что ПО будет отвечать требованиям или ожиданиям Получателя, будет соответствовать целям и задачам Получателя.

6.8. Получатель соглашается с тем, что для работы с ПО Получателю необходимо использовать программное обеспечение (веб-браузеры, операционные системы и прочее) и оборудование (персональные компьютеры, сетевое оборудование и прочее) произведенное и предоставленное третьими лицами, и Агент не несет ответственность за качество их работы.

6.9. Получатель гарантирует, что он не будет копировать, модифицировать, переводить, декомпилировать, дизассемблировать, переконструировать или каким-либо другим способом предпринимать попытки переводить объектный код ПО в форму, понятную человеку, или производить какие-либо производные действия, а также не позволять никому делать вышеозначенное, кроме случаев, прямо предусмотренных действующим законодательством.

6.10. В случае утери и (или) разглашения Получателем логина и пароля доступа к Сервису, Получатель самостоятельно несет риск возможных неблагоприятных для него последствий.

6.11. Агент не является платежным агентом Получателя. Получатель обязуется самостоятельно отчитываться перед государством за полученный доход и несет полную ответственность за невыплату налоговых и прочих отчислений в пользу государства.

6.12. По части реализации платежной инфраструктуры работа Сервиса построена исключительно на финансовых сервисах партнеров и не подпадает под требования по открытию НКО.

6.13. Получатель соглашается с тем, что Агент не несет ответственности за сбои в работе платежных систем и Партнеров, непосредственно осуществляющих сами денежные переводы.

6.14. Агент не обрабатывает на своей стороне данные банковских карт клиентов и тем более не хранит подобные данные на своей стороне. Обработкой ввода данных карт, проведением самих платежей занимаются Партнеры. На стороне Агента хранится исключительно некритичная информация о проведенных транзакциях - сумма, время транзакции, статус и возможно местоположение Гостя и Получателя в момент проведения платежа.

7. ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ

7.1. Все платежи проводятся партнерами Агента - «ПАО «Сбербанк России» (www.sberbank.ru) ООО НКО «Яндекс.Деньги» (https://kassa.yandex.ru), ООО НКО «ПэйЮ» (PayU https://www.payu.ru/), или иными партнерами, информация о которых в той или иной мере размещена в Сервисе или в Договоре. Партнеры защищают и обрабатывают данные Получателя и банковской карты Гостя по стандарту безопасности PCI-DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Партнер не передает данные банковских карт Гостей и Получателей Агенту и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

7.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Получатель может обратиться в службу поддержки - help@tips24.ru или по адресу http://help.tips24.ru.

7.3. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в Сервисе.

7.4. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Партнер(-ры). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.

8. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

8.1. В случае наличия неурегулированных разногласий Стороны договорились о соблюдении претензионного порядка, при этом срок рассмотрения претензии составляет 5 (пять) рабочих дней с момента ее получения.

8.2. При неурегулировании спорных вопросов Стороны договорились о рассмотрении споров в суде по месту нахождения Агента.

9. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

9.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением Договора. Настоящий раздел 9 Договора действует совместно с Политикой конфиденциальности Сервиса. В случае противоречия раздела 9 Договора Политике конфиденциальности, применяются положения Политики конфиденциальности.

9.2. Для целей Договора «Конфиденциальная Информация» означает всю информацию, касающуюся тайн, деловых отношений, сделок, или связей Гостя (Стороны, которая передают ту или иную информацию), сведения о которых могут попасть к Агенту (Сторона, которая получает ту или иную информацию) в любом формате или на любом носителе.

9.3. Взамен на согласие Получателя предоставить информацию Агенту в соответствии с Договором Агент обязуется обеспечить, что вся Конфиденциальная Информация Получателя:

9.3.1. хранится как конфиденциальная и не воспроизводится, не копируется (сверх разумно необходимого для целей Договора);

9.3.2. не будет передана, раскрыта или другим образом станет доступной любой другой третьей Стороне (за исключением должностных лиц, работников, доверенных лиц Агента, которым необходимо знать и использовать Конфиденциальную Информацию для целей Договора);

9.3.3. не используется ни для какой иной цели, за исключением целей Договора;

9.3.4. хранится с соблюдением мер безопасности.

9.4. Положения настоящего Договора не подлежат применению к информации, которая:

9.4.1. является или становится общеизвестной по причинам, не связанным с нарушениями со стороны Агента;

9.4.2. открыта для распространения Получателем;

9.4.3. должна быть раскрыта в соответствии с законом или любым нормативно-правовым актом органа Исполнительной власти;

9.4.4. стала известна или была известна Агенту без нарушения Агентом любых обязательств о конфиденциальной информации.

9.5. Стороны признают, что Получатель в интересах сохранения Конфиденциальной Информации или предотвращения раскрытия любой другой информации, которая, по мнению Получателя, должна быть сохранена в тайне, имеет право скрыть, замаскировать, либо любым другим образом изменить эту информацию. При этом Получатель обязан сохранить без изменений структуру и формат предоставляемых данных.

9.6. В случае, если Агенту становятся известны факты незаконного копирования, раскрытия или использования любой Конфиденциальной Информации Получателя Агент обязуется незамедлительно известить Получателя, а в случае если Получатель потребует, предпринять меры, которые будут необходимы для предотвращения дальнейшего незаконного копирования, раскрытия или использования.

9.7. Предоставляя свои персональные данные (фамилия, имя, отчество, контактные данные, и иные) Получатель соглашается на их обработку Агентом. Агент обязуется не разглашать полученные от Получателя персональные данные.

9.8. Не считается нарушением:

9.8.1. предоставление Агентом персональных данных Получателя и соответствующей информации третьим лицам, действующим на основании договора с Агентом для исполнения договорных обязательств перед Получателем,

9.8.2. предоставление информации в соответствии с обоснованными и применимыми требованиями действующего законодательства.

10. ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОДПИСИ

10.1. Любые действия Получателя с использованием логина и пароля Получателя к учетной записи или указанного В Сервисе личного адреса электронной почты Получателя (ключ электронной подписи) подтверждает факт формирования простой электронной подписи непосредственно Получателем.

10.2. Электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью.

10.3. Получатель обязуется соблюдать конфиденциальность своей электронной подписи (не передавать свои логин и пароль или предоставлять доступ к своей электронной почте третьим лицам), и несет полную ответственность за ее сохранность и индивидуальное использование, самостоятельно выбирая способ их хранения и ограничения к ним доступа.

10.4. В случае несанкционированного доступа к логину и паролю, их утраты или раскрытия третьим лицам Получатель обязан незамедлительно сообщить об этом Агенту путем направления электронного письма с указанного в своей учетной записи адреса электронной почты.

11. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ

11.1. Применимым правом к отношениям, связанным или вытекающим из действия Договора, является право Российской Федерации.

11.2. Договор вступает в силу с момента акцепта условий Договора Получателем (п.2.5. Договора) и действует до любого из условий, указанных в п. 5.1. Договора.

11.3. Агент оставляет за собой право внести изменения в условия Договора и/или отозвать Договор в любой момент по своему усмотрению. В случае внесения Агентом изменений в Договор, такие изменения вступают в силу с момента размещения измененного текста Договора в Сервисе.

12. РЕКВИЗИТЫ АГЕНТА

ООО "ЧАЕВЫЕ-24"
ОГРН: 1181690097357
ИНН: 1651083591
КПП: 165101001
Юридический адрес: 423585, г.Нижнекамск, ул.Вокзальная, д.34, кв.24
Адрес для корреспонденции: 423585, г.Нижнекамск, ул.Вокзальная, д.34, кв.24