Меню
ООО "Чаевые-24"
УТВЕРЖДЕНО
Приказом №2 от 25.01.19 г..
Дата начала действия 25.01.19 г.

СОГЛАШЕНИЕ О ПРИЕМЕ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Данный документ является официальным предложением (публичной офертой в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации) ООО "Чаевые-24" (далее по тексту – «Сервис»), заключить Договор (далее по тексту «Договор», «Соглашение») на указанных в настоящем Соглашении условиях. Согласием принять данное предложение (акцепт в соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации) является совершение действий по выполнению условий Договора.

1.2. Настоящая Оферта адресована физическим лицам – обладающим полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ (далее по тексту – «Гость»).

1.3. При совместном упоминании по тексту Соглашения Сервис и Гость именуются

«Стороны», а каждый из них по отдельности — «Сторона». Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Соглашения в соответствии с его условиями.

1.4. Актуальная версия Оферты размещена в сети Интернет на Сайте Сервиса по электронному адресу: https://tips24.ru.

1.5. Совершение действий по выполнению условий Договора, которыми Гость выражает согласие на заключение настоящего Договора, является предоставление Гостем Сервису на условиях данного Договора денежных средств в целях их перечисления для исполнения обязательств Гостя перед Получателем. С указанного момента Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения в соответствии со статьей 428 Гражданского кодекса Российской Федерации и означает полное и безоговорочное принятие Гостем всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного соглашения.

1.6. Обязательства Сервиса в рамках настоящего Договора ограничиваются предоставлением услуг, связанных с осуществлением переводов электронных денежных средств, даруемых Гостем Получателю по договору дарения, заключенному между последними.

1.7. Совершением действий по условиям данного Договора Гость подтверждает что между ним и Получателем заключен устный договор дарения денежных средств в безналичной форме.

1.8. Гость не имеет права передать или переуступить (полностью или частично) права или обязательства по настоящему Договору без предварительного письменного согласования с Сервисом.

1.9. Сервис не является стороной договора, заключенного между Гостями и третьими лицами и

1.9.1 не может контролировать и не несет ответственности за качество товаров, работ, услуг, оплачиваемых посредством услуг Сервиса;

1.9.2 не регулирует и не контролирует соответствие договора, заключенного между Гостями и третьими лицами, требованиям закона и иных правовых актов, его условия, а равно факт и последствия заключения, исполнения и расторжения такого договора, в том числе в части возврата оплаты по такому договору;

1.9.3.не рассматривает претензии Гостя, касающиеся неисполнения (ненадлежащего исполнения) Получателем денежных средств их обязательств по договору, заключенному между Гостями и третьими лицами.

1.10. Сервис не взимает с Гостя комиссию за предоставленные услуги.

1.11. Все расчеты по настоящему Соглашению осуществляются исключительно в российских рублях.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В СОГЛАШЕНИИ

2.1. В целях Соглашения нижеприведенные термины используются в следующем значении:

Использование Сервиса - совершение Гостем любых действий, направленных на совершение переводов электронных денежных средств, получение консолидированной информации о совершенных Переводах, а также иных услугах, предоставляемых Сервисом в рамках предоставления Услуг.

Гость – физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством РФ и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.

Сервис – Общество с ограниченной ответственностью «Чаевые-24», ОГРН: 1181690097357.

Перевод – предоставление Гостем электронных денежных средств Сервису в целях исполнения обязательств Гостя перед Получателем, заключающихся в посредничестве при приеме и передаче даруемых денежных средств в безналичной форме.

Получатель – резидент Российской Федерации, физическое лицо, заключившее с Сервисом агентский договор и являющееся получателем денежных средств, даруемых Гостем посредством перевода Сервису

Услуги - предоставляемые Сервисом услуги при дарении денежных средств Гостем Получателю.

Сайт Сервиса - сайт, размещенный в сети Интернет по адресу https://tips24.ru, на котором доступен интерфейс Сервиса, а также размещена информация о Сервисе.

Банк - банковская кредитная организация, с которой Гость заключил договор и чьими услугами он пользуется при осуществлении перевода Сервису в адрес Получателя.

Политика конфиденциальности – политика Агента в отношении получения, обработки и использования персональных данных Получателя. Размещена по адресу tips24.ru/policy.

Денежные средства - денежные средства, которые предварительно предоставлены Гостем Сервису, учитывающему информацию о размере предоставленных денежных средств без открытия банковского счета, для исполнения денежных обязательств Сервиса перед третьими лицами и в отношении которых Гость имеет намерение и право дарения денежных безналичных средств, исключительно с использованием электронных средств платежа.

Электронное средство платежа - средство и (или) способ, представляемый Гостю Банком и позволяющие первому составлять, удостоверять и передавать распоряжения Банку в целях осуществления перевода денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов с использованием информационно- коммуникационных технологий, а также иных технических устройств.

3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ

3.1. Сервис принимает от Гостя денежные средства для исполнения денежных обязательств Сервиса перед Получателями, в отношении которых Гость имеет право и намерение дарения денежных средств, исключительно с использованием электронного средства платежа.

3.2. Сервис принимает от Гостя денежные средства исключительно для исполнения обязательств Сервиса перед Получателем.

3.3. Сервис принимает от Гостя денежные средства в виде переводов по банковским реквизитам в которых закодирован внутренний идентификатор Получателя в Сервисе.

3.4. Гость вправе предоставить денежные средства Сервису только с использованием банковского счета.

3.5. Идентификацию личности Гостя в целях исполнения закона ФЗ-115 осуществляет Банк.

3.6. Способы и условия предоставления Гостем денежных средств Сервису могут быть ограничены Сервисом по своему усмотрению.

3.7. Сервис имеет право отказать в приеме электронных денежных средств Гостя, если информация, содержащаяся в распоряжении, не позволяет осуществить перевод денежных средств в рамках применяемых форм безналичных расчетов и не соответствует установленным законодательством Российской Федерации требованиям.

3.8. Гость имеет право вернуть денежные средства перечисленные через Сервис в виде дарения Получателю согласно порядку, указанному в Разделе 6 настоящего Соглашения.

3.9. Сервис осуществляет регистрацию всех действий Гостей по следующим параметрам:

3.9.1 Дата (день, месяц, год) и время (часы, минуты, секунды) осуществления действия Гостем;

3.9.2 Код, соответствующий выполняемому Гостем действию;

3.9.3 Идентификационная информация, используемая для адресации устройства, с использованием которого осуществлен доступ Гостя к Сервису, которой в зависимости от технической возможности является IP-адрес, MAC-адрес, номер SIM-карты, номер телефона и (или) иной идентификатор технического устройства.

3.10. Сервис осуществляет хранение указанной в пункте 3.9. настоящего Соглашения информации в течение не менее пяти лет с момента ее регистрации.

4. ПОРЯДОК ИНФОРМАЦИОННОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ СТОРОН

4.1. Стороны договорились, что надлежащим способом информирования Гостя о переводах с использованием электронного средства платежа является:

4.1.1 сообщения, формируемые в процессе работы Сервисом;

4.2. Гость несет ответственность за все Переводы, совершаемые третьими лицами с использованием электронного средства платежа с ведома или без ведома Гостя.

4.3. Сервис не извещает Гостя о проведенных переводах и не отчитывается о переводе электронных денежных средств Получателю.

4.4. Историю Перевода и информацию о нем Гость может получить в Банке, чьим Электронным средством платежа Гость пользовался при осуществлении Перевода.

4.5. При получении уведомлении об Утрате доступа и/или использования электронного средства платежа без согласия Гостя Сервис осуществляет возврат денежных средств согласно порядку, описанному в п.6 настоящего Соглашения.

4.6. Прием обращений от Гостей осуществляется Сервисом следующими способами:

4.6.1 при звонке на номер телефона указанный на сайте tips24.ru;

4.6.2 при помощи обращения на электронную почту help@tips24.ru;

5. ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ И РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

5.1. Гость имеет право вернуть денежные средства, подаренные Получателю при посредничестве Сервиса, в течении 10 дней с момента осуществления перевода.

5.2. Прием заявлений на возврат денежных средств от Гостей осуществляется Сервисом следующими способами:

5.2.1 обращением на электронную почту help@tips24.ru;

5.2.2 при помощи формы обратной связи на Сайте Сервиса;

5.2.3 при направлении заявления Гостем в письменном виде путем почтового отправления.

5.3. Заявление должно содержать следующую информацию:

5.3.1 фамилия, имя, отчество, контактный телефон, адрес электронной почты, адрес регистрации по месту жительства, а также адрес регистрации по месту пребывания, если он не совпадает с адресом местожительства,

5.3.2 дату, время, сумму и место осуществления Перевода;

5.4. Гость прикладывает к заявлению скриншоты экранов электронных средств платежа, сканы, фотографии или копии необходимых документов (платежных поручений, выписок, прочих реквизитов перевода и др.), на которые он ссылается в заявлении.

5.5. Сервис рассматривает заявление Гостя и выдает либо отправляет на указанный Гостем адрес ответ на заявление в срок не более 10 дней со дня получения заявления.

5.6. Возврат электронных денежных средств может быть осуществлен по инициативе Сервиса в случаях отказа Сервиса от исполнения настоящего Соглашения в одностороннем порядке.

5.7. Возврат электронных денежных средств автоматически осуществляется в случае, если сумма Перевода превышает лимит, установленный сервисом.

5.8. Сервис осуществляет возврат электронных денежных средств на банковский счет, с которого Гость осуществил Перевод денежных средств Сервису.

5.9. При отсутствии технической возможности для возврата электронных денежных средств на банковский счет, с которого Гость предоставлял денежные средства Сервису, возврат электронных денежных средств осуществляется на основании заявления Гостя на возврат Перевода денежных средств, которое должно быть подано Гостем любым из способов, предусмотренных п. 4.6. Соглашения.

5.10. В случае обращения Гостя за возвратом перевода денежных средств по прошествии 10 суток с даты осуществления Перевода, Сервис имеет право отказать в возврате денежных средств и рекомендует обратиться непосредственно к Получателю перевода. В данном случае возврат суммы перевода осуществляется в соответствии с личными договоренностями Гостя и Получателя перевода.

5.11. В случае получения отказа в рассмотрении заявления, Гость имеет право обратиться в суд за защитой своих законных прав и интересов. Все иски рассматриваются судом по месту регистрации Сервиса.

6. ИНЫЕ ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Права Сервиса:

6.1.1 Вносить исправления в записи по переводам в случае сбоя в работе базы данных Сервиса, а также производить все необходимые действия для восстановления информации о совершенных Гостем переводов;

6.1.2 Устанавливать и изменять (увеличивать, уменьшать) в одностороннем порядке ограничения (лимиты) на перевод денежных средств;

6.1.3 Производить модификацию интерфейсов и программного обеспечения, используемого при взаимодействии Сторон в рамках настоящего Соглашения;

6.1.4 Приостанавливать работу программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих техническое взаимодействие Сторон в рамках настоящего Соглашения, при обнаружении существенных неисправностей, ошибок и сбоев, а также в целях проведения профилактических работ и предотвращения случаев несанкционированного доступа;

6.1.5 В целях исполнения Соглашения и обеспечения безопасности переводов осуществлять сбор, хранение, обработку любым способом, а также при необходимости передачу третьим лицам данных о конфигурации и иных характеристиках программно-аппаратных средств, используемых Гостем для доступа к электронному средству платежа, а также любых иных данных, которые автоматически передаются Сервису в процессе его взаимодействия с программно-аппаратными средствами Гостя;

6.1.6 .Обрабатывать любым способом в целях исполнения Соглашения любые персональные данные Гостя, предоставленные Гостем лично либо через третьих лиц при заключении либо в период действия Соглашения.

6.2. Права Гостя:

6.2.1 Предъявлять Сервису претензии и направлять иные заявления в порядке и случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;

6.2.2 В одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения.

6.3. Обязанности Сервиса:

6.3.1 Уведомлять Гостя о внесении изменений в настоящее Соглашение путем, согласованным в настоящем Соглашении;

6.3.2 Извещать Гостя о лимитах на Перевод путем размещения данной информации на средствах размещения банковских реквизитов Перевода.

6.3.3 Сервис обязан принимать меры для предотвращения несанкционированного доступа третьих лиц к информации об электронных денежных средствах Гостя и проведенных с ними переводах в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов Банка России, внутренних документов Сервиса.

6.3.4 Хранить банковскую тайну по переводам Гостя. Справки иным лицам по переводам Гостя могут быть предоставлены без согласия Гостя в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

6.3.5 Агент обязуется обеспечить, что вся конфиденциальная информация Гостя обрабатывается и хранится в соответствии с Политикой конфиденциальности.

6.4. Обязанности Гостя:

6.4.1 Нести ответственность за все переводы, совершаемые третьими лицами с использованием электронного средства платежа с ведома или без ведома Гостя.

6.4.2 Предоставлять Сервису достоверную информацию для связи с Гостем, а в случае ее изменения своевременно предоставлять обновленную информацию;

6.4.3 Предоставлять Сервису информацию и документы, требуемые Сервисом в рамках исполнения настоящего Соглашения;

6.4.4 Предоставлять Сервису по его требованию информацию, а также документы, подтверждающие источник происхождения электронных денежных средств, основание совершения Перевода;

6.4.5 Гость дает Сервису согласие на обработку любым способом в целях исполнения настоящего Соглашения любых персональных данных Гостя, предоставленных Гостем лично либо через третьих лиц при заключении, либо в период действия настоящего Соглашения. Указанное согласие действует в течение срока действия настоящего Соглашения и может быть отозвано Гостем путем одностороннего отказа от исполнения настоящего Соглашения. В случае если при исполнении настоящего Соглашения Гость предоставляет Сервису персональные данные третьих лиц, Гость гарантирует законность их получения и наличие согласия субъектов этих персональных данных на их предоставление, а также принимает на себя ответственность за правомерность предоставления и соответствие действительности указанных данных;

6.4.6 Исполнять иные обязанности, предусмотренные настоящим Соглашением.

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за ненадлежащее исполнение своих обязанностей в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями настоящего Соглашения.

7.2. В случае доказанной вины Сервиса, последний несет ответственность только за реальный ущерб Гостя. Упущенная выгода Гостя возмещению Сервисом не подлежит. Предельный размер ответственности Сервиса за реальный ущерб, причиненный Гостю, ограничен денежной суммой, равной сумме перевода, в результате которой возник доказанный ущерб.

7.3. Сервис не несет ответственности:

7.3.1 За случаи осуществления Гостем переводов по ошибочным банковским реквизитам в адрес других физических и юридических лиц.

7.3.2 За сбои в работе сети Интернет, сетей передачи данных, возникшие по независящим от Сервиса причинам и повлекшие за собой несвоевременное получение или неполучение Гостем уведомлений Сервиса;

7.3.3 В случае проведения технических работ, а также в случае технических сбоев (отключение/повреждение электропитания и сетей связи, сбои программного обеспечения процессингового центра и технические сбои в платежных системах), повлекших за собой невыполнение Сервисом условий Соглашения;

7.3.4 За временное отсутствие у Гостя доступа к средствам связи, обеспечивающим взаимодействие с Сервисом в рамках настоящего Соглашения, а также связанные с этим убытки Гостя;

7.3.5 За убытки Гостя и/или третьих лиц в результате невозможности использования Гостем Сервиса независимо от оснований такой невозможности;

7.3.6 За убытки, возникшие в результате неправильного заполнения Гостем реквизитов перевода денежных средств;

7.3.7 За убытки, возникшие в результате предоставления Гостем недостоверных, некорректных, ошибочных данных, а равно в результате не обновления таких данных, для направления уведомлений;

7.4. Стороны освобождаются от имущественной ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Соглашению, если оно вызвано действиями непреодолимой силы, т.е. чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, в том числе стихийными явлениями, военными действиями, актами органов власти. При возникновении обстоятельств непреодолимой силы Сторона должна в течение 3 (трех) рабочих дней проинформировать другую Сторону любыми способами невозможности исполнения обязательств.

8. ГАРАНТИИ БЕЗОПАСНОСТИ ПЛАТЕЖЕЙ

8.1. Все платежи проводятся партнерами Агента - «ПАО «Сбербанк России» (www.sberbank.ru) ООО НКО «Яндекс.Деньги» (https://kassa.yandex.ru), ООО НКО «ПэйЮ» (PayU https://www.payu.ru/), или иными партнерами, информация о которых в той или иной мере размещена в Сервисе или в Договоре. Партнеры защищают и обрабатывают данные Получателя и банковской карты Гостя по стандарту безопасности PCI-DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Партнер не передает данные банковских карт Гостей и Получателей Агенту и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

8.2. В случае возникновения вопросов по совершенному платежу, Получатель может обратиться в службу поддержки - help@tips24.ru или по адресу http://help.tips24.ru.

8.3. Данные банковской карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются в Сервисе.

8.4. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Партнер(-ры). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.

9. ИЗМЕНЕНИЕ, ПРЕКРАЩЕНИЕ И СРОК ДЕЙСТВИЯ СОГЛАШЕНИЯ

9.1. Настоящее Соглашение заключается на неопределенный срок.

9.2. Срок акцепта условий Соглашения не ограничен.

9.3. В соответствии с пунктом 1 статьи 450 Гражданского кодекса Российской Федерации Стороны договорились, что Сервис имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. Изменения, внесенные Сервисом, становятся обязательными для Сторон по истечении 10 дней с момента их размещения на Сайте Сервиса.

9.4. Гость вправе в любое время отказаться от исполнения настоящего Соглашения путем передачи Сервису заявления или Заявки на возврат денежных средств способом согласно п.6.1 настоящей оферты. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 10 (десяти) календарных дней после получения Сервисом соответствующего уведомления.

9.5. Сервис вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Соглашения. В данном случае настоящее Соглашение считается расторгнутым по истечении 15 (пятнадцати) календарных дней после отправления соответствующего уведомления.

9.6. Порядок возврата электронных денежных средств Гостя при расторжения Соглашения происходит согласно условиям Раздела 6 настоящего Соглашения.

10. ПРОЧИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

10.1. Гость гарантирует, что все условия настоящего Соглашения ему понятны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.

10.2. Гость подтверждает, что до заключения настоящего Соглашения Сервисом предоставлена следующая информация:
- о наименовании и месте нахождения Сервиса;
- об условиях оказания Услуг Сервисом;
- о способах подачи претензий и порядке их рассмотрения, включая информацию для связи с Сервисом.

10.3. Гость гарантирует, что ознакомился с информацией Сервиса об условиях использования Электронного средства платежа, о любых ограничениях способов и мест использования, случаях повышенного риска использования Электронного средства платежа, размещенной на Сайте Сервиса.

10.4. Гость гарантирует, что не будет использовать электронное средство платежа в противоправных целях, а также в иных целях, нежели указаны в настоящем Соглашении.

10.5. Временем совершения всех переводов является время, определяемое на основании данных сервера Сервиса, обрабатывающего информацию об Переводах, если иной порядок определения времени не был оговорен дополнительно.

10.6. К отношениям Сторон в рамках настоящего Соглашения применяется материальное и процессуальное право Российской Федерации независимо от гражданства и места жительства Гостя.

11. РЕКВИЗИТЫ СЕРВИСА

ООО "ЧАЕВЫЕ-24"
ОГРН: 1181690097357
ИНН: 1651083591, КПП: 165101001
Юридический адрес: 423585, г.Нижнекамск, ул.Вокзальная, д.34, кв.24
Адрес для корреспонденции: 423585, г.Нижнекамск, ул.Вокзальная, д.34, кв.24
Адрес сайта: tips24.ru
Телефон Службы поддержки: +7 499 112-42-04