Меню
Политика конфиденциальности
Версия документа: 1.0 от 07 декабря 2018 г.
Политика конфиденциальности персональной информации (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую ООО «Чаевые-24», ( ОГРН: 1181690097357 / ИНН: 1651083591) юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством Российской Федерации (далее — Tips-24) может получить о Пользователе во время использования им Сервиса (Tips-24) и в ходе исполнения Tips-24 любых соглашений и договоров с Пользователем.

Использование Cервиса означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональной информации. В случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервиса.

Термин «Пользователь» для настоящей Политике имеет значение всех участников Сервиса (Получатель, Клиент).

1. Персональная информация Пользователей, которую обрабатывает Tips-24

1.1. В рамках настоящей Политики под «персональной информацией Пользователя» понимаются:

1.1.1. Персональная информация, которую Пользователь предоставляет о себе самостоятельно при регистрации (создании учётной записи) или в процессе использования Сервиса (Имя, Фамилия, Пол, Номер телефона, Email, Паспортные данные);

1.1.2. Данные, которые в процессе использования Сервиса автоматически передаются с помощью, установленного на устройстве Пользователя программного обеспечения, в том числе IP-адрес, данные файлов cookie, информация о браузере Пользователя (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к Сервису), технические характеристики оборудования и программного обеспечения, используемых Пользователем, дата и время доступа к Сервису, адреса запрашиваемых страниц и иная подобная информация. Указанные в настоящем пункте данные и данные указанные в п. 5. настоящей Политики являются обезличенными в силу их природы и их невозможно привязать к какому-либо Пользователю;

1.1.3. Иная информация о Пользователе, обработка которой предусмотрена условиями использования Сервиса «Tips-24».

1.2. Настоящая Политика применима только к информации, обрабатываемой в ходе использования Сервиса. Tips-24 не контролирует и не несет ответственность за обработку информации сайтами третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в Сервисе «Tips-24».

1.3. Tips-24 не проверяет достоверность персональной информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность. Однако Tips-24 исходит из того, что пользователь предоставляет достоверную персональную информацию и поддерживает эту информацию в актуальном состоянии.

2. Цели обработки персональной информации Пользователей

2.1. Tips-24 собирает и хранит только ту персональную информацию, которая необходима для предоставления Сервиса или исполнения соглашений и договоров с Пользователем, за исключением случаев, когда законодательством предусмотрено обязательное хранение персональной информации в течение определенного законом срока.

2.2. Персональную информацию Пользователя Tips-24 обрабатывает в следующих целях:

2.2.1. Идентификация стороны в рамках использования Сервиса «Tips-24»;

2.2.2. Предоставление Пользователю персонализированного Сервиса и исполнение соглашений и договоров;

2.2.3. Связь с Пользователем, в том числе направление уведомлений, запросов и информации, касающихся использования сервисов, исполнения соглашений и договоров;

2.2.4. Улучшение качества Сервиса, удобства его использования, разработка новых сервисов;

2.2.5. Проведение статистических и иных исследований, на основе обезличенных данных.

3. Условия обработки персональной информации Пользователей и её передачи третьим лицам

3.1. Tips-24 хранит персональную информацию Пользователей в соответствии с внутренними регламентами Сервиса.

3.2. В отношении персональной информации Пользователя сохраняется ее конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Пользователем информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц.

3.3. Tips-24 вправе передать персональную информацию Пользователя третьим лицам в следующих случаях:

3.3.1. Пользователь выразил согласие на такие действия;

3.3.2. Передача необходима для исполнения определенного соглашения или договора с Пользователем;

3.3.3. Передача предусмотрена российским или иным применимым законодательством в рамках установленной законодательством процедуры;

3.3.4. В целях обеспечения возможности защиты прав и законных интересов Tips-24 или третьих лиц в случаях, когда Пользователь нарушает Пользовательское соглашение, настоящую Политику либо другие правила, регламентирующие взаимоотношения Tips-24 и Пользователя;

3.3.5. В результате обработки персональной информации Пользователя путем ее обезличивания получены обезличенные статистические данные, которые передаются третьему лицу для проведения исследований по поручению Tips-24.

3.4. При обработке персональных данных Пользователей Tips-24 руководствуется Федеральным законом РФ «О персональных данных».

4. Изменение и удаление персональной информации. Обязательное хранение данных

4.1. Пользователь может в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленную им персональную информацию или её часть.

4.2. Пользователь также может удалить предоставленную им персональную информацию.

4.3. Права, предусмотренные пп. 4.1. и 4.2. настоящей Политики могут быть ограничены в соответствии с требованиями законодательства. В частности, такие ограничения могут предусматривать обязанность Tips-24 сохранить измененную или удаленную Пользователем информацию на срок, установленный законодательством, и передать такую информацию в соответствии с законодательно установленной процедурой государственному органу.

5. Обработка персональной информации при помощи файлов Cookie и счетчиков

5.1. Файлы cookie, передаваемые Tips-24 оборудованию Пользователя и оборудованием Пользователя Tips-24, могут использоваться Tips-24 для предоставления Пользователю персонализированных сервисов, в статистических и исследовательских целях, а также для улучшения работы Сервиса.

5.2. Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для использования Сервиса, могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie, а также удаления ранее полученных файлов cookie.

5.3. Tips-24 вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

5.4. Структура файла cookie, его содержание и технические параметры определяются Tips-24 и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

5.5. Счетчики, размещенные в Сервисе «Tips-24», могут использоваться для анализа файлов cookie Пользователя, для сбора и обработки статистической информации об использовании Сервисов, а также для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности. Технические параметры работы счетчиков определяются Tips-24 и могут изменяться без предварительного уведомления Пользователя.

6. Меры, применяемые для защиты персональной информации Пользователя

6.1. Tips-24 принимает необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий с ней третьих лиц.

6.2. Все платежи, проводимые при помощи Tips-24 (как организации и как платформы мобильных приложений) осуществляются партнерами Tips-24 - «ПАО «Сбербанк России» (www.sberbank.ru) ООО НКО «Яндекс.Деньги» (https://kassa.yandex.ru), ООО НКО «ПэйЮ» (PayU https://www.payu.ru/), или иными партнерами, информация о которых в той или иной мере размещена в Сервисе или в Договоре. Партнеры защищают и обрабатывают данные Клиента и банковской карты Клиента по стандарту безопасности PCI-DSS. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. Партнер не передает данные банковских карт Клиентов Агенту и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.

6.3. Оплата банковской картой онлайн. В Tips-24 реализована возможность совершить платеж банковской картой Visa или Mastercard. После выбора способа оплаты откроется защищенное окно с платежной страницей Партнера, где необходимо ввести данные банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если банк, выпустивший карту, поддерживает данную технологию, происходит перенаправление на сервер банка-эмитента для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации необходимо уточнить в банке-эмитенте, при необходимости.

6.4. Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует Партнер(-ры). Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями Visa International и MasterCard WorldWide.

7. Изменение Политики конфиденциальности

7.1. Tips-24 имеет право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.

7.2. К настоящей Политике и отношениям между Пользователем и Tips-24, возникающим в связи с применением Политики конфиденциальности, подлежит применению право Российской Федерации.

8. Обратная связь. Вопросы и предложения

8.1. Все предложения или вопросы по поводу настоящей Политики Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Tips-24 - help@tips24.ru или на сайте технической поддержки help.tips24.ru.